8 (495) 180-04-21
Прием заказов круглосуточно!

Обмен, возврат и гарантии

Приобретая товар через интернет-магазин, вы обязуетесь выполнять следующие правила:

  1. Проверять товар во время его получения и документально подтверждать отсутствие претензий по нему.
  2. Сохранять товарный чек или любой другой акт о подтверждении совершения покупки у данного продавца до того момента, пока не будете убеждены, что товар надлежащего качества и идеально подходит по всем параметрам и не имеет дефектов и иных нарушений.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", в течение 14 дней, не считая дня покупки, вы можете обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный или потребовать возврата денежных средств.

Возврат и обмен товара возможен:

  1. При наличии заявления.
  2. Только на пунктах самовывоза.
  3. Потребитель отказывается от товара в любое время до его передачи и в течении семи дней после передачи.
  4. Возврат денежных средств возможен исключительно безналичным переводом (карта Сбербанка, перевод средств на телефон), и только после того как товар будет возвращен на склад.

Для обмена товара надлежащего и ненадлежащего качества, а также возврата денег вам необходимо:

  1. Заполнить заявление.
  2. Отправить менеджеру скан заполненного заявления, скан документа, удостоверяющего личность и копию кассового чека.

Только после этого начнется процедура обмена на аналогичный товар или возврата вам денежных средств.

Внимание! Товар, который отличается от изображенного на сайте по цвету, элементам оформления и дизайна, а также другой товар из ассортимента под этим же артикулом не являются браком. Возврат такого товара осуществляется по правилам возврата товара надлежащего качества. Возврат товаров, отправленных почтовым переводом, регламентируется теми же правилами, а также согласно правилам почты России. В случае отправки посылки по неверному адресу, заявление на возврат или обмен рассматриваться не будет!

8 (495) 180-04-21
Прием заказов круглосуточно!